寄错6万用户信函 Telstra称人为失误所致
2011-07-14
来源：
澳洲日报
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超过6万名Telstra用户的个人信息被寄至错误的地址，而Telstra表示这是因为职员的人为错误，绝对不是公司的技术出现问题。
去年10月份寄出的信件主要是关于手机计划变更，包含用户的姓名、电话号码和手机使用套餐。很多信函甚至还包括了用户的无记载的电话号码。
隐私专员Timothy Pilgrim发现，这一错误并不是公司方面的问题。“我们的调查发现，虽然Telstra公司的做法已违反了隐私法，但这是由于一位职员的人为失误。这并非是由于电讯公司未能遵守隐私法或未能保护用户信息而造成的。”
Telstra的发言人Karina Keisler表示，公司也展开了内部调查。“我们严肃对待此事，很快进行了一项全面的调查，并采取了措施，杜绝这种情况再次发生的可能。在发现信函错投之后，我们立即与用户联系，并为这一错误而道歉。”
Pilgrim指出，虽然Telstra已采取了保护用户隐私的做法，针对这件事情的个人投诉则需区别对待。
关键词：
Telstra
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