外航被指利用澳法律漏洞 收高额信用卡附加费
据悉,例如亚洲航空公司(AirAsia)和新加坡酷航(Scoot)在内的多家外国航空公司涉嫌利用法律漏洞,向旅客收取过高额度的信用卡附加费。
澳洲此前曾出台过相关规定,禁止航空公司向使用信用卡支付的旅客收取过高额度的附加费。今年9月1日起,澳洲航空公司的国内和国际航班的附加费不得超过1.3%,而海外支付的附加费上限为70澳元。
(图片来源:澳洲网)
澳航(Qantas)、捷星航空(Jetstar)、维珍澳洲(Virgin Australia)以及虎航(Tigerair)等航空公司均严格遵守澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)的规定,但一些外国航空公司仍然要求乘客在每次行程中支付10澳元的附加费。据悉,规定实施前,澳航和维珍澳洲两家航空公司分别收取7澳元和7.7澳元的信用卡附加费,而现在,一趟价值245澳元左右的旅程,两家航空公司仅收取3澳元左右的信用卡附加费。多家海外航空公司的预订截图显示,乘坐亚洲航空公司的吉隆坡往返航班、新加坡酷航的新加坡往返航班以及菲律宾宿务太平洋航空公司的马尼拉的往返航班中,使用信用卡支付时均需再缴纳20澳元的附加费。根据规定,亚航应收7.9澳元,酷航应收6.5澳元,宿务太平洋航空公司应收10澳元。
但是澳洲竞争与消费者委员会表示,在新规执行下,航空公司仍被允许收取其他的费用,例如预定费或者是服务费。澳洲竞争与消费者委员会的一位发言人表示:“无论以何种方式,这些费用是可以被收取的。但是一旦航空公司选择这样做,就必须出具具体的收费名目。换言之无论航空公司怎样描述收费名目,如果这笔费用只针对某些付款方式,那么它还是属于附加费。”
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但是澳洲央行(Reserve Bank of Australia)认为,这项规定并不适用于外国航空公司。亚洲航空公司表示,该公司的所有信用卡交易都由澳洲境外的银行进行处理,这些交易并不受澳洲央行的附加费标准限制。发言人表示:“作为一家在澳洲经营的公司,亚洲航空公司一直认真遵守澳洲的消费者法。当乘客访问我们的网站,选择乘坐我们的航班时,在付款之前,他们能在页面上看到所有收费明细和收费项目。”Choice的发言人歌德福莱(Tom Godfrey)表示,外国航空公司虽然可能不受该规定的限制,但这也并不意味着这些收费就是合理的。他说:“很高兴能够看到澳洲的航空公司引领这一潮流,将信用卡附加费用限制在飞行成本的0.6%至1.3%左右。”