印度电商Flipkart顾客买iPhone 12收到两块肥皂

2021-10-12 来源： cnBeta 原文链接评论0条

印度电商Flipkart顾客买iPhone 12收到两块肥皂 - 1

幸运的是，客户选择了Open Box Delivery服务，当面开箱验货过程最终节省了他的时间和金钱。从电商订购昂贵的产品时，选择这样的交付方式始终是一个好主意。

在最近的Flipkart Big Billion Days销售期间，该电子商务平台对苹果公司的iPhone12系列提供了巨大的优惠。iPhone 12 mini的价格低至34999卢比，而iPhone 12的价格则低于50,000卢比。Flipkart在销售期间售出超过20万部iPhone 12，但有一个不幸的客户收到了几块肥皂而不是iPhone。

在一个非常罕见的事件中，Simranpal Singh在他的iPhone 12套餐中收到了Nirma肥皂条，他为此支付了51999卢比。幸运的是，他用视频记录了整个事件，并在几天后收到了订单的全额退款。这名顾客选择了Flipkart的开箱交货选项进行交货。在打开盒子发现洗衣皂后，他选择了拒收。经过几个小时与Flipkart客服人员的沟通和整理，该订单被标记为送货失败。随后，该订单被取消，并办理了退款。

该客户在网上发布了视频，这帮助他迅速获得了退款。还有其他一些类似的案例，顾客收到了一些可笑的东西，而不是订购的物品。这种情况并不经常发生，但一旦发生，很容易让立即对卖家失去信心。

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