西安：玟眉婷形象设计疑似强制消费被投诉

在某音平台推送商家广告“398元享原价1388元纹眉套餐”!平常喜欢刷某音的西安市民李女士看到后心动了。本来就有纹眉打算的李女士便向该商家客服进行了咨询。在一番了解之后，李女士感觉各项服务都可以也符合自己的特点，便决定带着自己的母亲一起去。于是，在支付了定金之后预约了两个398的纹眉套餐。

“8月9日，我跟我的母亲来到西安市经开区正尚国际A座的玟眉婷形象设计店，到店里后工作人员却以各种理由推销更高价位的1980元纹眉套餐。我一直要求就做我们预约的398的套餐就行了，我也满意398套餐的效果的，不需要更换套餐。他们工作人员就一直说这个套餐不适合我，需要调色浆、更换刀片，广告效果只是参考，真心要做我选的价位肯定没有高价位的好等等，我一直没有答应。随后我跟母亲被安排在两个房间进行纹眉操作。上了麻药后，工作人员又开始了一系列的推销，最后甚至在我不情愿的情况下给我更换了套餐”。李女士告诉消费者导报记者。

在持续了六七个小时的操作后，玟眉婷形象设计的工作人员让李女士签一份服务告知书，李女士就质疑商家为何在操作之前不让自己签?同样，自己的母亲也是在操作中被商家更换了价位更高的1980的套餐。李女士告诉记者，自己的母亲之前就有过纹眉经历，这次她带母亲来只是补个色，之前她预约的398的套餐完全就够用，为什么商家竟然给自己的母亲也更换了套餐，而自己母亲的那份服务告知书签字竟然还是商家工作人员代签的。李女士觉得这家店涉及虚假宣传自己受到了欺骗，不想签字承认这份服务书。最后，跟商家无法达成和解，同时自己的母亲身体也不太好，权衡利弊后李女士支付了相关费用。

回到家之后李女士突然发现，自己在玟眉婷形象设计做的眉毛竟然是一边高一边低。这还不算完，她母亲在纹眉之后竟然出现了不良反应。随后，李女士与玟眉婷形象设计商家进行沟通，但是给出的解决方案李女士一直不认可。

8月12号，消费者导报记者来到位于西安市经开区尚座国际A座的玟眉婷形象设计店，记者针对李女士提出的几点质疑向玟眉婷方面进行了解。关于虚假宣传玟眉婷形象设计店店长表示：他们店里确实有398的纹眉套餐也确实有顾客做过，至于给李女士和她母亲做1980的套餐是因为实际情况更适合她们，她们也是同意的。关于李女士母亲不良反应问题，店长表示：之前已经说过让李女士的母亲过来给她处理，但是李女士因为住的比较远而拒绝了。

记者问到纹眉是否属于医疗美容范畴时店长表示：不属于医疗美容。随后店长向记者出示了相关用品的质检报告以及操作所用的刀片和针具。

针对此事，我们来到西安市未央区市场监督管理局和未央区卫健局了解情况。西安市未央区市场监督管理局药械科一庞姓工作人员告诉表示：纹绣类美容机构如果在日常经营工作中使用涉及到麻醉剂(包括针剂膏状等)及针头针管注射类用品，必须得经过卫健部门备案审批，未经许可此类行为已涉嫌非法行医。央区卫健局工作人员表示：从2009后，纹绣类已不属于医学美容范畴。目前为止还没有相关法律法规对其进行约束，若涉及到医疗用品须到市场监督管理局来进行报备，在通过审批之后才可使用。

来源：消费者导报